Le site : Benoit Guyard / Sarl le courtil, immatriculée au RCS sous le numéro 433968435000019 code APE 4776Z
Son siège social est situé au 146 a route de Lyon 67400 Illkirch

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Le client internaute qui passe commande s’engage à :
Nous fournir toutes les coordonnées du destinataire avec ses coordonnées téléphoniques afin de nous puissions garantir une livraison optimale, ainsi que ses propres coordonnées (mail et téléphone) pour que nous puissions le joindre rapidement en cas de problème.
En effet, fleur ou plante sont des denrées fragiles et périssables, sensibles aux variations de températures, aucune livraison ne sera effectuée sans avoir validé un créneau horaire avec le destinataire.
En cas de mauvaises informations données par l’acheteur, empêchant ou retardant la livraison, le courtil ne saurait être tenu pour responsable.

Une heure précise de livraison ne peut être garantie sans un accord préalable de notre part.
Il est nécessaire de préciser que pour les fêtes importantes : fêtes des mères, Saint Valentin, grand mère, Pâques etc … Aucun horaire ne peut être garanti, mais une livraison dans la journée sera faite.

Les produits livrés peuvent différer selon les saisons et l’approvisionnement du moment. Les photos du site ont une valeur illustrative et non contractuelle. Toutefois le courtil s’engage à réaliser au mieux le produit floral choisi en respectant les volumes et les couleurs choisies.

La commande ne sera effective qu’après règlement du prix par l’acheteur. Le paiement par CB ou paypal déclenchant une demande d’autorisation de débit, tout rejet, quelle qu’en soit la cause entrainera l’abandon de la dite commande par Le courtil .
En cas de litige, le client doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures par mail ou par courrier Benoit Guyard, 146 a route de Lyon 67400 Illkirch .

Le courtil s’engage à :
Réaliser la commande avec le plus grand professionnalisme en utilisant des produits floraux de toute première qualité,
De respecter au mieux les visuels choisis par le client en fonction des arrivages et des produits saisonniers disponibles.

Les livraisons sont effectuées du mardi au samedi inclus.
Toute commande passée
Avant 12:00 H, peut être livrée le jour même
Après 12:00 H, pourrait ne pas pouvoir être livrée le jour même
Toutefois pour une livraison de proximité ce délai peut être raccourci, merci de nous téléphoner le cas échéant pour avoir notre accord préalable.

De prévenir le client en cas de livraison non effectuée et de lui en expliquer les raisons.
A la fête des mères, nous assurons les livraisons le dimanche, mais Les commandes passées le dimanche seront livrées en fonction des disponibilités et de l’approvisionnement du magasin. Nous ne pouvons garantir d’horaire de livraison.

La livraison sera effectuée par nos soins ou par une société locale de coursiers, reconnue et fiable.

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